Última actualización: Junio 2026
En OrderMirae trabajamos para ofrecer un servicio de entrega eficiente y seguro.
Realizamos envíos durante días laborables y los costes de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y las características del pedido.
Para consultas relacionadas con envíos puede contactarnos en: info@ordermirae.com
Una vez confirmado el pedido, nuestro equipo podrá proporcionarle una estimación actualizada de la fecha de entrega.
Si un producto solicitado no se encuentra disponible en inventario, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para informarle sobre los plazos estimados de reposición.
En ese momento podrá elegir entre mantener el pedido activo o solicitar su cancelación.
Cuando los productos estén nuevamente disponibles, coordinaremos la fecha de entrega correspondiente.
Los artículos de menor tamaño, como espejos, accesorios decorativos y complementos para el hogar, suelen enviarse mediante servicios de mensajería.
Los plazos pueden variar según la ubicación del destinatario y el volumen logístico de cada período.
Intentamos adaptarnos a las preferencias de entrega siempre que sea posible.
Normalmente recibirá una comunicación previa con información sobre la franja horaria estimada de entrega.
Factores externos como tráfico, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o restricciones operativas pueden afectar los horarios previstos.
Es importante que el cliente responda a las llamadas o comunicaciones relacionadas con la entrega para evitar retrasos o intentos fallidos.
Si la entrega no puede completarse debido a ausencia del destinatario, podría ser necesario programar una nueva entrega, pudiendo aplicarse costes adicionales.
Antes de la llegada del pedido, recomendamos verificar que existan accesos adecuados para el transporte del producto.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que puertas, ascensores, escaleras y zonas de acceso permitan la entrada segura de los artículos adquiridos.
También recomendamos retirar objetos delicados o frágiles que pudieran verse afectados durante el proceso de entrega o montaje.
Nuestro personal actuará siempre con el debido cuidado, aunque no podremos asumir responsabilidad por daños derivados de limitaciones estructurales del lugar de entrega.
En determinados casos puede estar disponible la recogida directa de productos.
Cuando el pedido esté preparado, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para coordinar la recogida y facilitar la información necesaria.
Correo electrónico: info@ordermirae.com
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