Política de Envíos
En OrderMirae hacemos todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes con un servicio de entrega rápido. Realizamos entregas a nivel nacional, durante el horario laboral habitual; de lunes a viernes. Los cargos de entrega varían dependiendo de su ubicación. Para más información, por favor llame a una de nuestras tiendas o contáctenos por correo electrónico a info@ordermirae.com.
Productos de Mobiliario en Stock
Si los productos están en stock, nuestro objetivo es despachar su pedido dentro de 3 a 7 días desde la recepción del pedido. Sin embargo, dependiendo del volumen de entregas, esto podría ser más rápido. Una vez que realice su pedido, un miembro de nuestro equipo de ventas se pondrá en contacto con usted para proporcionarle una fecha estimada de entrega.
Productos de Mobiliario Fuera de Stock
Si realiza un pedido de un artículo que no está en stock, un miembro de nuestro personal de ventas se pondrá en contacto con usted para proporcionarle detalles sobre los tiempos de entrega esperados. En este punto, tendrá la opción de cancelar su pedido o esperar la entrega. Tan pronto como sus productos lleguen a nuestro almacén, nos pondremos en contacto con usted para acordar una fecha de entrega.
Artículos Pequeños
Los artículos más pequeños, como espejos y accesorios, generalmente se envían por mensajería en un plazo de 3 a 7 días laborables, dependiendo del volumen de entregas.
Fechas de Entrega y Tiempos de Entrega
Hacemos todo lo posible para acomodar cualquier solicitud de fechas de entrega específicas, pero en ocasiones esto puede no ser posible. Nos pondremos en contacto con usted el día antes de la entrega real para darle un horario de mañana o tarde. Sin embargo, debido a circunstancias fuera de nuestro control, como congestión de tráfico, averías o mal tiempo, es posible que no siempre podamos cumplir con esta expectativa.
Usted, como cliente, es responsable de responder todas las llamadas y mensajes de voz; el no hacerlo puede resultar en no entrega. Si no está presente cuando nuestros conductores intenten entregar un artículo, este será devuelto a nuestro almacén. Nos pondremos en contacto con usted para organizar una nueva entrega y se emitirá un nuevo cargo por la entrega.
Preparación para la Entrega
Al prepararse para la entrega, asegúrese de que haya suficiente espacio para que los productos sean desempacados y montados (si el montaje ha sido acordado). Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los ascensores o escaleras que proporcionan acceso sean lo suficientemente espaciosos para los artículos que va a recibir. Se recomienda encarecidamente mover cualquier artículo delicado o frágil que pueda dañarse durante el proceso de entrega, ya que no nos hacemos responsables de daños a los productos o a la propiedad. Nuestro personal de entrega siempre tendrá cuidado razonable al entregar los productos. Si consideran que la entrega al lugar deseado podría resultar en daños a la propiedad o al producto, se deberá acordar una habitación alternativa con usted, si es posible.
Recogida
La recogida en tienda está disponible de lunes a viernes en nuestra sucursal y almacén de Monaghan. Si desea recoger sus artículos en cualquiera de nuestras sucursales de Irlanda del Norte, no dude en enviarnos un correo electrónico o llamarnos y haremos todo lo posible para acomodar su solicitud. Un miembro de nuestro equipo de ventas se pondrá en contacto con usted cuando su pedido esté listo para ser recogido.
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