Política de Privacidad

Última actualización: Junio 2026

1. Información general

La protección de sus datos personales es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, con quién podemos compartirlos y cuáles son sus derechos en relación con su información personal.

Esta Política de Privacidad se aplica a este sitio web, así como a todos los productos, servicios, comunicaciones y funciones relacionadas ofrecidas a través del mismo.

2. Responsable del tratamiento

OrderMirae

Correo electrónico: info@ordermirae.com

Si el nombre comercial utilizado en el sitio web difiere del nombre legal de la empresa operadora, deberá indicarse el nombre legal correspondiente.

3. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando:

• Visita nuestro sitio web.
• Crea una cuenta.
• Realiza una compra.
• Participa en promociones, sorteos o encuestas.
• Se suscribe a nuestro boletín.
• Contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
• Interactúa con determinadas funciones del sitio.

La información recopilada puede incluir:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección de facturación y envío.
• Número de teléfono.
• Información de pago.
• Historial de pedidos.
• Información del dispositivo y navegador.
• Dirección IP.
• Preferencias de navegación.
• Datos de cookies.
• Comunicaciones y solicitudes enviadas al servicio de atención al cliente.

También podemos recopilar información relacionada con destinatarios de regalos únicamente con el fin de procesar y entregar dichos pedidos.

4. Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar la información recopilada para:

• Procesar y administrar pedidos.
• Proporcionar atención al cliente.
• Personalizar su experiencia de compra.
• Mejorar nuestros productos, servicios y contenido.
• Enviar confirmaciones, actualizaciones y comunicaciones relacionadas con pedidos.
• Administrar promociones, sorteos o encuestas.
• Prevenir fraudes, abusos y actividades no autorizadas.
• Mejorar la seguridad y funcionalidad del sitio.
• Enviar comunicaciones promocionales cuando exista consentimiento.

La base legal para el tratamiento dependerá de la finalidad específica e incluirá, cuando corresponda:

• Ejecución de un contrato.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Consentimiento del usuario.
• Intereses legítimos relacionados con la seguridad, operación y mejora del sitio.

5. Procesamiento de pagos

Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos de servicios de pago.

Dependiendo del método seleccionado, ciertos datos podrán compartirse con proveedores como Shopify Payments, PayPal, Stripe, Klarna, Apple Pay o Google Pay.

Estos proveedores procesan la información conforme a sus propias políticas de privacidad y requisitos legales.

No almacenamos directamente información completa de tarjetas bancarias en nuestros servidores.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio web, recordar preferencias y analizar el comportamiento de navegación.

Las cookies pueden utilizarse para:

• Recordar artículos del carrito.
• Mantener sesiones activas.
• Guardar preferencias del usuario.
• Analizar tráfico y rendimiento.
• Medir la efectividad de campañas publicitarias.
• Mejorar la experiencia de usuario.

Algunas cookies son técnicamente necesarias para el funcionamiento del sitio, mientras que otras requieren consentimiento previo conforme a la legislación aplicable.

7. Herramientas de análisis y marketing

Podemos utilizar herramientas de análisis y marketing proporcionadas por terceros, incluyendo Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, TikTok Pixel y plataformas de email marketing.

Cuando sea legalmente requerido, dichas tecnologías se activarán únicamente tras obtener su consentimiento.

8. Protección de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, divulgación, alteración o destrucción.

Estas medidas incluyen cifrado SSL/TLS, acceso restringido, monitoreo de seguridad y sistemas protegidos.

9. Compartición de información con terceros

Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario para operar nuestros servicios.

• Proveedores de pago.
• Empresas logísticas.
• Proveedores tecnológicos.
• Herramientas de análisis y marketing.
• Servicios de atención al cliente.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

No vendemos información personal a terceros.

10. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores pueden operar fuera de su país de residencia. Cuando corresponda, adoptaremos medidas adecuadas para garantizar la protección de los datos transferidos internacionalmente.

11. Conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, obligaciones legales, resolución de disputas y prevención de fraudes.

12. Sus derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Corregir información inexacta.
• Solicitar la eliminación de sus datos.
• Restringir determinados tratamientos.
• Oponerse al procesamiento.
• Retirar su consentimiento.
• Solicitar la portabilidad de los datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribir a:

info@ordermirae.com

13. Comunicaciones de marketing

Si acepta recibir comunicaciones promocionales, podremos enviarle información sobre productos, ofertas y novedades.

Podrá cancelar su suscripción en cualquier momento mediante el enlace incluido en nuestros correos electrónicos.

14. Privacidad de menores

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores sin la autorización legal correspondiente.

15. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política ocasionalmente debido a cambios legales, técnicos u operativos.

La versión más reciente estará siempre disponible en este sitio web.

16. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

info@ordermirae.com